Xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam, email gửi bị spam

Xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam, email gửi bị spam
5 (100%) 5 votes

Xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam, email gửi bị vào spam

Dù cho bạn có sử dụng bất kì dịch vụ email và danh sách đăng kí nhận tin nào đi chăng nữa, bạn sẽ luôn có một số lượng email nhất định rơi vào hòm thư rác (spam). Mỗi một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) sẽ sử dụng bộ lọc thư rác khác nhau. Vì vậy, luôn có một lượng email nhất định bị lọc tại một vài thời điểm trong quá trình gửi chiến dịch email.

Xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam

Phương pháp xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam, email gửi bị vào spam

Tin tốt là, bạn có thể giảm thiểu đáng kể nguy cơ email bị rơi vào hòm thư rác bằng cách thực hiện theo một số cách dưới đây:

  • Không sử dụng địa chỉ của bạn làm địa chỉ gửi đi

Nếu bạn gửi email từ chính địa chỉ email của bạn (vd: abc@gmail.com) đến danh sách những người đăng ký nhận tin trong đó cũng có địa chỉ email là (abc@gmail.com) thì email sẽ bị đánh dấu là spam vì địa chỉ gửi đi và nhận email giống nhau.

  • Đừng gửi email chỉ chứa toàn hình ảnh

Gửi một email chỉ chứa toàn hình ảnh chắc chắc sẽ gặp vấn đề khi gửi đi.

Người nhận rất ngại việc phải chọn thêm một thao tác “hiển thị hình ảnh” khi mở email lên. Vì thế, bạn nên dành thời gian để thiết kế mẫu email bao gồm cả câu chữ và hình ảnh và đừng sử dụng một hình ảnh duy nhất.

  • Đừng sử dụng địa chỉ email miễn phí làm địa chỉ gửi đi

Thay vì việc bạn sử dụng một địa chỉ email free/ email cá nhân như @hotmail.com hay @gmail.com. Bạn nên dùng địa chỉ email công ty hoặc tổ chức mà bạn đang thực hiện gửi chiến dịch email marketing.

  • Kiểm tra tiêu đề và nội dung email khác nhau

Tránh việc tất cả các chữ cái đều viết hoa, những từ ngữ dễ bị đánh giá là spam…

  • Chú ý đường link trong email

Bộ lọc thư rác kiểm tra các URL mà bạn liên kết. Nếu bạn liên kết đến một tên miền có danh tiếng xấu, bạn sẽ bị đánh giá xấu.

  • Không nên sử dụng những link ngắn

Bạn có thể gặp những vấn đề nếu sử dụng đường link ngắn của các nhà cung cấp dịch vụ như Bit/ly.

  • Hãy dành thời gian để thiết kế mẫu email HTML của bạn một cách chính xác 

Sử dụng không đúng thẻ HTML, thẻ bị hỏng… có thể làm giảm chất lượng email gửi đi của bạn.

  • Loại bỏ những người đăng ký không hoạt động

Hãy lọc những người đăng ký quá lâu nhưng không còn hoạt động trong danh sách của bạn.Bạn có thể tăng chất lượng gửi đi bằng cách tập trung vào những người đăng ký đang hoạt động.

  • Gửi chiến dịch với địa chỉ email gửi đi nhất quán

Hãy sử dụng địa chỉ gửi đi nhất quán để có thể xây dựng danh tiếng của bạn với người đăng ký.

  • Không bao giờ đính kèmJavascript, form code hoặc video trong mẫu email của bạn

Bạn không nên nhúng video vào mẫu email, việc này làm cho mail cho bạn dễ bị đánh giá là spam hoặc gặp vấn đề về bảo mật và ảnh hưởng xấu đến tỉ lệ tương tác. Bạn có thể để ảnh chụp màn hình của toàn bộ video đó, khi người nhận nhấp chuột vào bất kỳ phần nào của hình ảnh, video sẽ được mở trong tab mới.

  • Tránh việc soạn nội dung từ Word, Excel, Power Point và sao chép thẳng vào email

Khi bạn dán (paste) nội dung trực tiếp từ các ứng dụng này, có thể sẽ có các ký tự bổ sung mà bạn không muốn tự động được thêm vào.

  • Không dùng cả câu ở phần tiêu đề và nội dung giống nhau

Nếu bạn gửi một email với tiêu đề & nội dung tương đối giống nhau thì rất có thể sẽ bị bộ lọc đánh giá là thư rác. (ví dụ bạn đặt tiêu đề là “gửi test” và nội dung email cũng là “gửi test”).

  • Khuyến khích khách hàng thêm bạn vào contact list hay sổ địa chỉ

Điều này giúp cho email của bạn luôn luôn vào hòm thư của họ. Bạn nên khuyến khích khách hàng của mình bất cứ khi nào có cơ hội.

Một số biện pháp được áp dụng thực tế xử lý lỗi khi gửi email bị vào thư mục spam, email gửi bị vào spam

Bạn có thể tham khảo 1 số mẹo khi biên soạn nội dung email mà PhonuiIT.com áp dụng trong quá trình sử dụng

1. Với việc gửi email định dạng HTML: Nên sử dụng font chữ vừa phải, không nên sử dụng font chữ quá lớn và chỉ nên bôi đậm những từ khóa quan trọng.
2. Đừng viết  toàn chữ IN HOA trên cùng một dòng. Thay vì “CÔNG TY  ABCD”, hãy viết “Công ty ABCD”
3. Hạn chế chèn quá nhiều liên kết URL, quá nhiều hình ảnh so với  nội dung bằng chữ viết.
4. Nội dung email ngắn gọn, đầy đủ không quá dài dòng, nội dung càng dài càng dễ vào Spam.
5. Nên lọc danh dách email trước khi tiến hành gửi chiến dịch, hoặc email cá nhân. Các bạn sử dụng phần mềm lọc email còn tồn tại hay đã chết qua bài viết sau Lọc email sống

6. Nên quy hoạch email gửi có cùng đuôi mail. Hãy dùng tài khoản Gmail của bạn để gửi tới các khách hàng có email dạng @gmail… và sử dụng tài khoản Yahoo! để gửi tới các khách hàng có email dạng @yahoo…

7. Ở bước 6 chỉ là một cách để tăng tỉ lệ email vào inbox

Tuy nhiên đối với doanh nghiệp thì họ vẫn luôn muốn email được gửi đi có đuôi mail là domain của công ty họ.

Vậy biện pháp là bạn hãy dùng dịch vụ email của Amazon hoặc của các nhà cung cấp uy tín chuyên cung cấp dịch vụ gửi email marketing.

Nguồn bài viết có sử dụng thông tin từ : Activecampaign